Chính sách đổi & trả hàng ✰Xu hướng Giải pháp tiêu biểu: Mua ban phan mem ban quyen, Minitab, Teamviewer, PTC Creo, ZWCAD, Foxit PDF, Symantec, Norton , Bitdefender for Business, WPS Office, V-Ray, Sketchup, Lumion, Teamviewer, Eset, Windows 10 Pro OLP, Win Server 2016 OLP, Office, Office 365, Autodesk AutoCAD, Revit, Inventor, Autocad LT, Building Design Suite, Kaspersky Endpoint Protection, Solidworks, Kerio Control, Kerio Connect, Symantec Endpoint Protection, Vmware, Foxit PDF, Solidworks, Phan mem diet virus ✰

Giỏ hàng 0 items: 0 ₫

 hcm@pacisoft.com
 Hotline HCM 8:00-18:00 
(028) 36.100.816
 hanoi@pacisoft.com
 Hotline HÀ NỘI 8:00-18:00
(024) 3 915 6886

Chính sách đổi và trả hàng tại Pacisoft.com

Xin vui lòng nghiên cứu các sản phẩm mà bạn quan tâm trước khi hoàn thành việc mua hàng. Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đáp ứng được các yêu cầu hệ thống mô tả  để cài đặt ( xem hướng dẫn về cấu hình trên mỗi sản phẩm) về mọi mặt và nhớ lưu ý các chi tiết đóng gói, bao gồm các mô tả về mọi mặt mà chúng tôi bán. Đây là trách nhiệm của khách hàng để xác minh tính tương thích hệ thống và sản phẩm mình cần trước khi mua sản phẩm phần mềm

Tại Pacisoft, bạn có 7 ngày để áp dụng chính sách trả hàng trên hầu hết các sản phẩm được bán. Nhà sản xuất hạn chế áp dụng đối với hàng hóa nhất định, như chi tiết mô tả dưới đây và được cập nhật theo thời gian. Khách hàng có thể có được các chi tiết bổ sung và cập nhật bất kỳ ứng dụng nào từ tài khoản dành riêng cho người bán và có thể lấy được thông tin liên lạc với nhà sản xuất bằng cách liên hệ Hỗ trợ Khách hàng, bằng cách gọi số (+84 -8) 36 018 332  hoặc bằng cách gởi email customer.service@pacisoft.com với ID đơn hàng (nếu đặt hàng trực tuyến)

7 ngày thay thế cho các lỗi và bạn không chịu chi phí tại trung tâm văn phòng của Pacisoft nếu chưa sử dụng hay cài đặt. Chúng tôi có thể chấp nhận duy nhất việc trả lại gói hàng chưa được mở, các mục không bị hư hại trong điều kiện tái bán và giấy phép đăng ký trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng. Các sản phẩm phải được trả lại với tất cả các hướng dẫn sử dụng, các giấy phép... sẽ là 15% hoàn trả lệ phí và việc chi phí vận chuyển, nếu có, sẽ không được hoàn trả lại sản phẩm trên. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn và trả lại hàng nếu chúng không được tháo niêm phong, không bị hư hại hoặc chưa bao giờ đăng ký giấy phép trên máy của bạn. Trả về chính hãng mà không có hình thức RMA được tổ chức trong 3 tuần trước khi chúng được xử lý, hoặc trả lại cho người gởi. Bạn nên mô tả vấn đề và giải thích tại sao bạn muốn trả lại sản phẩm, bao gồm tên, địa chỉ email và mã số tham chiếu mua hàng của bạn. Bạn sẽ tìm thấy đoạn Mã tham khảo khi xác nhận mua hàng qua Thư điện tử.

Chúng tôi xin lỗi, nhưng chúng tôi không hoàn trả lại tiền cho những lý do sau đây:

    * Bạn đã chọn các sản phẩm sai trong quá trình mua hàng.
    * Bạn đã mua phiên bản sai cho Hệ điều hành của bạn.
    * Máy tính của bạn không đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu.
    * Bạn đã thay đổi ý định của mình sau khi mua các sản phẩm.

Các yếu tố trên đi kèm với việc bạn đã sử dụng sản phẩm.

Chúng tôi chỉ chấp nhận hoàn lại nếu cả hai điều kiện sau đây là tìm thấy:

    * Nếu bạn không thể sử dụng được sản phẩm mà chúng tôi cung cấp bởi vì nó là nguyên nhân chính gây nên lỗi.
    * Nếu chúng tôi không thể sửa chữa những lỗi trong vòng một tuần.

Sản phẩm phần mềm thông thường được chuyển đến người sử dụng chia thành 2 loại chính:


1. Sản phẩm gồm có mã kích hoạt gửi qua email, SMS những sản phẩm này bộ cài đặt được download trực tiếp trên trang web cuả chúng tôi hoặc trang web cuả nhà sản xuất. ( không chứa mã độc và phần mềm gián điệp ... ).Thông thường khi bạn gặp vấn đề về những sản phẩm này hãy truy cập vào trang web cuả nhà sản xuất hoặc đại diện phân phối của hãng để được hỗ trợ bởi các nhân viên kỹ thuật về các vấn đề khi sử dụng sản phẩm.


2. Sản phẩm bạn đặt mua bao gồm đĩa CD, thẻ và sách hướng dẫn sử dụng . Đối với những sản phẩm như vậy nhà sản xuất sẽ có các chỉ dẫn cần thiết cũng như số điện thoại hỗ trợ  khách hàng trên đó. Bạn cũng có thể truy cập website nhà sản xuất phần mềm hoặc đại diện phân phối của hãng để được hỗ trợ thêm nếu cần thiết.


Đổi hàng

Nếu bạn nhận được đơn hàng của bạn nhưng bạn muốn thay đổi phần mềm khác, chúng tôi vui lòng trao đổi nó cho bạn. Trao đổi sản phẩm chỉ được một lần ở các sản phẩm ban đầu đã được bạn trả lại và đảm bảo giấy phép bản quyền phải không được đăng ký trước trên bất kỳ máy tính nào.

Trả hàng

Bạn có 7 ngày kể từ ngày bạn đặt hàng để trả hàng và nhận lại tiền đặt hàng. Khoản phí vận chuyển không hoàn lại bởi vì nó là một dịch vụ riêng biệt được cung cấp bởi các hãng vận chuyển mà bạn lựa chọn để cung cấp sản phẩm bạn mua từ công ty của chúng tôi, kết quả là chúng tôi không thể hoàn trả các chi phí vận chuyển cho các dịch vụ của một công ty khác vì vậy chỉ có giá sản phẩm được hoàn trả đầy đủ.

 

 Quy định chung

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất)/ phân phối.)  Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây


 Điều kiện áp dụng chính sách

1.  Thời gian sử dụng:

- Không được phép kích hoạt đối với mã phần mềm và bóc tem dán ( việc kiểm tra sẽ do bên bộ phận Test sản phẩm kiểm tra)

- Không được làm hư mã, gây hư hỏng bộ cài hoặc liên quan tới bao bì

- Bạn sẽ được đổi nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng .

Quy định này không áp dụng đối với sản phẩm doanh nghiệp và ứng dụng khác đã ký hợp đồng.


2.  Sản phẩm thuộc diện được đổi phải đủ các điều kiện sau đây:


- Không bị lỗi về hình thức bao bì (trầy, xước, móp méo, vỡ …)

- Đầy đủ bao bì,CD/ DVD... tem dán bản quyền, tem chứng nhận

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue…

- Có đầy đủ các thứ kèm theo, tặng phẩm (nếu có),..


3.  Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về chúng tôi.


4. Các chi phí vận chuyển, cài đặt , gỡ bỏ ... khách hàng phải chịu theo quy định của hệ thống (nếu có).Chúng tôi có thể hỗ trợ 1 phần chi phí vận chuyển nếu nằm trong phạm vi cho phép đối với các đơn hàng mà theo thỏa thuận giữa người mua và nhân viên bán hàng. Hoặc bạn được miễn phí trả hàng tại văn phòng công ty như thỏa thuận ở trên đã nhắc đến.

Để đảm bảo mọi thông tin chính xác và được lưu trữ, xin hãy gửi email về info@pacisoft.com với những nội dung bạn muốn đề nghị. Thông tin phản hồi sẽ được chúng tôi gửi cho bạn trong vòng 12h- 48h làm việc và xem xét.

 

 

 

Google+